Sieradenverzorging en garantie

Onderhoudsinstructies:

Bij BYARTCrystals wordt elk sieraad met zorg en oog voor detail vervaardigd. Volg deze onderhoudsinstructies om ervoor te zorgen dat uw sieraden jarenlang in onberispelijke staat blijven:

Breekbaar:
Onze sieraden zijn handgemaakt en delicaat. Ga er voorzichtig mee om om schade of breuk te voorkomen.

Vermijd oefenen met sieraden:
Draag uw sieraden niet tijdens het sporten, omdat deze kunnen worden blootgesteld aan overmatige stress en beweging. Dit is vooral belangrijk voor geplateerde stukken, die gevoelig zijn voor krassen.

Vermijd contact met water en chemicaliën:
Draag uw sieraden niet onder de douche, in het zwembad of in de spa, omdat blootstelling aan chloor en vocht tot schade en oxidatie kan leiden. Parels zijn poreus en moeten uit de buurt van vocht worden gehouden. Vermijd contact met agressieve chemicaliën, omdat deze de glans en glans van uw sieraden kunnen aantasten.

Zet sieraden als laatste op:
Doe je sieraden om als laatste stap in je verzorgingsroutine, na het aanbrengen van make-up, parfum, haarproducten en lotions. Deze producten kunnen bepaalde metalen en edelstenen aantasten of beschadigen.

Zorgvuldig reinigen:
Gebruik een zachte, droge doek om uw vergulde en zilveren voorwerpen voorzichtig schoon te maken. Vermijd het gebruik van vloeistoffen, omdat deze de afwerking van uw sieraden kunnen beschadigen.

Verwijderen voor het slapen gaan:
Om de levensduur te verlengen, raden wij u aan al uw sieraden af te doen voordat u gaat slapen. Slapen met je sieraden kan overmatige stress en slijtage veroorzaken, wat na verloop van tijd tot schade kan leiden.

Door deze eenvoudige onderhoudsinstructies te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw BYARTCrystals-sieraden jarenlang mooi en stralend blijven.

Garantie informatie:

BYARTCrystals sieraden worden geleverd met de volgende garantietermijnen:

Vergulde en verzilverde sieraden: 3 maanden garantie.
Sterling zilver 925: 1 jaar garantie.
Volledige 14K en 18K gouden sieraden: 2 jaar garantie.

Onze garantie is geldig tegen eventuele defecten in onze materialen en/of vakmanschap. Onze garantie omvat geen verzekering tegen fysieke of accidentele slijtage en/of schade.
Onze garantie dekt geen verloren voorwerpen, krassen die gepaard gaan met normale slijtage (zoals een verbogen ring of gebroken ketting), onjuist gebruik of opslag van uw sieraden, onjuist onderhoud van uw sieraden, inclusief contact met huishoudelijke chemicaliën, hygiëneproducten zoals make-up of parfums, verkleuring van stenen veroorzaakt door water, chemicaliën, zweten, make-up, koken, slijtage van de tanden, verlies van stenen door dagelijks gebruik, natuurlijke insluitsels en onvolkomenheden van stenen, en elke wijziging aan uw sieraden die door een derde is aangebracht feest buiten BYART Crystals. Voor een beter gebruik van uw sieraden kunt u onze uitgebreide onderhoudsgids volgen om uw sieraden glanzend te houden.
Voor claims kunt u een e-mail sturen naar care@byartcrystals.com of een WhatsApp naar +31 0615610543, waarin u uitlegt wat er is gebeurd, met zoveel mogelijk details en foto's van het product waarop het schadegedeelte wordt benadrukt.
Als het binnen de garantietermijn valt en het een fabrieksfout betreft, zullen wij het product voor u repareren en/of omruilen.
Voor artikelen die in de winkel gerepareerd kunnen worden kan dit tot circa 5 werkdagen duren.
Artikelen die niet in de winkel kunnen worden gerepareerd, worden in Brazilië gerepareerd en dit kan ongeveer 3 tot 4 maanden duren. Als we het artikel echter op voorraad hebben, zullen we het voor u vervangen.
Als de product(en) echter niet nog steeds onder de garantie vallen, kunnen we aanbieden om het product(en) te repareren tegen een prijs die afhankelijk is van de schade. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Externe leverancier

Let op: Artikelen gekocht via een externe leverancier (buiten byartcrystals.com of de officiële winkel van Byart Crystals) vallen niet onder de garantie van BYART Crystals. Neem contact op met het bedrijf waar de artikelen zijn gekocht.